SNCF Connect élue « Service client de l’année »… Sérieux ? | 60 Millions de Consommateurs (www.60millions-mag.com)

submitted 11 months ago by Camus@lemmy.ca to c/france@jlai.lu

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[-] keepthepace@slrpnk.net 5 points 11 months ago

Y a des tâches non triviales derrière, mais ce qui fait réagir c'est que le front end, ce que l'utilisateur voit, est inutilement inefficace. La back end de SNCF Connect marche, c'est clair, mais c'est un gâchis de lui mettre une interface utilisateur aussi nulle par dessus.

[-] Snoopy@jlai.lu 3 points 11 months ago

Effectivement et ce que je comprends pas c'est qu'ils ont des retours d'utilisataires...

this post was submitted on 30 Nov 2023

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